ЗоЗПП • онлайн и офлайн покупки • услуги
Защита прав потребителей: вернём деньги, товар или услугу
Решаем споры по некачественным товарам и услугам, онлайн-покупкам, навязанным допуслугам, просрочкам и отказам в возврате. Готовим претензию, проводим экспертизу, взыскиваем штраф 50% и моральный вред.
Расскажите коротко ситуацию — скажем, что делать и сколько это займёт.
Как помогаем
1) Консультация
Анализ договоров/чеков/переписки, определяем стратегию.
2) Претензия и экспертиза
Готовим претензию, инициируем проверку качества/экспертизу.
3) Суд и взыскание
Иск, представительство, взыскание цены, неустойки, штрафа 50% и морального вреда.
Что делаем за вас
- Собираем доказательства: чеки, переписка, фото/видео, заключения
- Готовим претензию, ведём переговоры, организуем экспертизу
- Подаём иск, участвуем в заседаниях, добиваемся исполнения
Что получите на выходе
- Возврат денег / обмен товара / устранение недостатков
- Неустойка и штраф 50% в вашу пользу (ст.13 ЗоЗПП)
- Компенсация морального вреда и судебных расходов
Цены
Консультация
0 ₽
Первичная оценка и план действий.
Самый популярный
Претензия + досудебное
от 14 900 ₽
Претензия, переговоры, экспертиза/проверка качества.
Суд
от 39 900 ₽
Иск, участие в заседаниях, взыскание суммы, неустойки, штрафа 50%.
Точная смета — после консультации. Расходы и штрафы стараемся взыскать с продавца/исполнителя.
Кейсы
Возврат денег за онлайн-покупку смартфона
Магазин отказывал в возврате, ссылаясь на «следы эксплуатации». Досудебно + экспертиза: договор расторгнут, деньги возвращены, взыскана неустойка и штраф 50%.
Некачественный ремонт квартиры
Нарушение сроков и сметы. В суде взыскали стоимость переделки, неустойку и моральный вред. Исполнитель оплатил судебные расходы.
Данные обезличены. Результат зависит от обстоятельств и доказательств.
FAQ
Сколько у меня времени на возврат?
Онлайн-покупка — 7 дней без объяснений (если товар надлежащего качества и сохранён вид). По недостаткам — в пределах гарантийного срока или разумного срока при скрытых дефектах.
Нужна ли экспертиза?
Часто да: продавец обязан проверить качество; при отказе — инициируем свою/судебную экспертизу и взыскиваем расходы.
Кто платит за юриста?
При удовлетворении иска судебные расходы взыщем с ответчика. Дополнительно возможен штраф 50% и моральный вред в вашу пользу.
Можно решить без суда?
Во многих случаях — да. Грамотная претензия и переговоры экономят время и деньги. Если нет — идём в суд.
Опишите проблему — предложим решение
Ответим в день обращения. Можно прикрепить ссылку/номер заказа.
Нажимая кнопки, вы соглашаетесь с
условиями обработки ПД и
политикой конфиденциальности.
Быстрая заявка
